한국은 전자상거래 분야에서 빠르게 부상하는 주요 시장 중 하나로 자리 잡고 있으며, 2024년에서 2028년 사이에 연평균 성장률(CAGR) 7.8%를 기록하며 2028년에는 222.1조 원(1701억 달러)에 이를 것으로 예상된다고 GlobalData가 예측했습니다.
GlobalData의 전자상거래 분석에 따르면, 한국의 전자상거래 시장은 가치 측면에서 아시아태평양 지역에서 중국, 일본, 인도에 이어 네 번째로 큰 시장으로 자리 잡고 있습니다. 이 시장은 2020년에서 2023년 사이에 연평균 성장률 12.6%를 기록하며 2023년에는 149.1조 원(1142억 달러)에 도달했습니다. 이러한 상승세는 2024년에도 이어질 것으로 보이며, 전자상거래 매출은 10.2% 증가해 164.3조 원(1258억 달러)에 이를 것으로 예상됩니다.
GlobalData의 선임 금융 및 결제 분석가인 시바니 굽타는 “한국은 고속 인터넷 인프라, 안전한 온라인 결제 옵션, 그리고 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 신뢰 증가로 인해 강력한 전자상거래 시장을 구축했습니다. 또한, 드론과 로봇을 활용한 배송, AI 기반 개인화, 라이브 스트림 쇼핑의 등장 등 디지털 소매 분야에서도 큰 발전을 이루었습니다.”라고 말했습니다.
성장하는 전자상거래 시장을 활용하기 위해 국제 브랜드들도 이 시장에 진출하고 있습니다. 예를 들어, 중국의 패션 온라인 소매업체인 Shein은 2024년 6월에 한국 전용 온라인 플랫폼을 출시했습니다.
전자상거래 기업들은 또한 라이브 스트리밍과 같은 혁신적인 채널을 활용해 더 큰 고객층에 다가가고 있습니다. 이와 관련하여, 2023년 6월에 YouTube는 한국에서 최초의 온라인 쇼핑 채널을 론칭했으며, 제품들이 한국어로 실시간 스트리밍됩니다.
또한 전자상거래 매출 증대를 위해, YouTube는 2024년 6월에 전자상거래 플랫폼인 쿠팡과 협력하여 쇼핑 제휴 프로그램을 도입했습니다. 이 새로운 기능을 통해 YouTube 콘텐츠 제작자는 동영상에서 제휴 브랜드나 쇼핑 사이트의 제품을 태그할 수 있으며, 시청자가 이 태그를 클릭해 구매할 경우 제작자는 커미션을 받게 됩니다.
결제 방법 측면에서, 2023년 전자상거래 시장에서 결제 카드는 54.3%의 시장 점유율을 차지하며 선두를 달리고 있다고 GlobalData의 2023년 금융 서비스 소비자 조사에 따르면 밝혀졌습니다.
카드 유형 중에서는 신용카드와 차지카드가 특히 선호되며, 2023년에는 전체 시장에서 48.5%를 차지했습니다. 이는 무이자 할부, 리워드 프로그램, 캐시백, 할인 등 부가 혜택 덕분입니다.
대체 결제 수단도 점차 인기를 얻고 있으며, 전자상거래 결제에서 두 번째로 선호되는 방법입니다. 이는 보안성, 편리함, 그리고 사용의 용이성 덕분이며, 2023년에는 삼성 페이, 네이버 페이, 중국의 유니온페이와 같은 브랜드들이 32.9%의 시장 점유율을 기록했습니다.
